Sněžit začalo v úterý 12. ledna 2021 kolem 17. hodiny a dispečeři DSZO řešili s tím související nepravidelnosti v provozu MHD asi do 19.15 hodin. "Operativně jsme se snažili nahradit uvízlé spoje, abychom zachovali alespoň nějakou dopravní obslužnost do všech částí města. Největší problémy byly na Podvesné XVII, kde vrstva sněhu uježděného od osobních vozidel byla příčinou uvíznutí několika trolejbusů linky 8. Další problémy se sjízdností pro vozidla MHD byla v lokalitě Příluky-Za Kapličkou, kde zůstal stát autobus linky 38, dále na Lesní čtvrti (linky 3 a 13) a v Jaroslavicích (linka 31)," uvedl vedoucí dispečer DSZO Jan Tesař. Řada spojů nabrala zpoždění, která však většinou nepřesáhla 15 minut. Místo dočasně uvízlých trolejbusů vyslali dispečeři na linku 8 dva náhradní autobusy.

Po 19. hodině již byla celá síť MHD ve Zlíně a Otrokovicích sjízdná a jednotlivé spoje se postupně vracely do svých pravidelných časových poloh.