Po příjezdu na místo byli obyvatelé domu venku. Hasiči vyběhli do 4. patra a násilně otevřeli dveře bytu. Na chodbě bytu ležel starší muž, který se nadýchal zplodin hoření. Muže vytáhli a začali hasit jedním útočným proudem vody. Muž byl při vědomí a dýchal. Byl tedy předán ho do péče Zdravotnické záchranné služby Zlínského kraje.

Na místo požáru se dostavil řídící důstojník HZS územní odbor Kroměříž a vyšetřovatel hasičů.

V 5. patře z balkonu volali dva obyvatelé bytu o pomoc. Požár už byl v té době lokalizován. Obě osoby byly evakuovány z domu vnitřním schodištěm. Byla provedena kontrola všech bytů jak z vnitřku domu, tak z vnějšku pomocí výškové techniky. K odvětrání vnitřních prostor byl použit přetlakový ventilátor.

Po druhé hodině se mohli obyvatelé domu vrátit do svých bytů. Po jejich návratu ještě hasiči provedli kontrolu bytů.

Na dohlídku zůstala místní jednotka dobrovolných hasičů.

Příčinou vzniku požáru je technická závada na televizi. Požár způsobil škodu v předběžné výši 600 tisíc korun. Byly uchráněny hodnoty v předběžné výši 2,5 milionu korun.