K události se do tří minut od vyhlášení poplachu dostavila jednotka profesionálních hasičů ze stanice Morkovice-Slížany a následně také místní dobrovolná jednotka. Po provedení prvotního průzkumu bylo zjištěno, že v osobním voze cestovala žena se dvěma dětmi. Ta byla po ošetření odvezena posádkou zdravotnické záchranné služby do nemocnice. Obě děti byly prohlédnuty pouze na místě. V dodávce cestoval řidič a jedno dítě, u nichž se zranění nepotvrdilo.

Při střetu došlo k poškození a žhnutí kabelů v motorové části osobního vozu, které po odpojení akumulátoru hasiči ochladili pomocí vysokotlakého proudu, aby zamezili možnému vzniku požáru. Po dokumentaci nehody policií byl osobní vůz naložen na odtahovou službu a dodávku hasiči pomocí navijáku odtáhli na okraj vozovky.

Jakmile byl povrch komunikace očištěn od střepů a úlomků, mohly se jednotky po asi dvou hodinách zásahu vrátit zpět na své základny.