Po příjezdu k události velitel zásahu upřesnil, že po střetu s osobním vozem značky Peugeot skončil autobus v příkopu a nebylo možné otevřít dveře. Hasiči proto odkopali nahrnutou hromadu sněhu, aby bylo možné se do autobusu dostat. Z dvanácti osob, které zde cestovaly, došlo ke zranění jedné ženy, kterou si po prvotním ošetření převzala do své péče posádka zdravotnické záchranné služby. V osobním vozidle cestoval pouze řidič, který byl také se zraněním předán do péče záchranářů.

Na pokyn velitele zajistili hasiči oba vozy proti nebezpečí vzniku požáru a únik provozních kapalin byl zlikvidován pomocí speciálních sorpčních látek. Protože byla na místě nehody silná ledovka, vyžádal si velitel zásahu také příjezd posypového vozu.

Jakmile byly zraněné osoby odvezeny zdravotnickou záchrannou službou do nemocnice, zabezpečili hasiči nasvětlení místa události pro policii. Po ukončení šetření byl osobní vůz naložen na odtahovou službu, aby byla silnice průjezdná alespoň jedním jízdním pruhem a jednotky se vrátily zpět na své základny. Odtažení autobusu si zajistí majitel.